XTREAM.roEine leere Liste erklärt die Ursache nicht
Prüfe TV-Abo und Player-Lizenz getrennt. „Activation required“ kann die App und nicht den TV-Dienst betreffen. Ist das Abo aktiv, vergleiche die MAC / Device ID aus Anume Player lokal mit der Kennung des Anschlusses im Konto.
Schon neu geladen?
Lies das Ergebnis, bevor du erneut anfragst. Nach einer Bestätigung beendest du die App vollständig und prüfst anschließend ausgewählte Liste und Filter. Bei laufender oder unbestätigter Anfrage bewahrst du die Referenz auf. Lösche nicht allein wegen einer leeren Liste die App-Daten.
Was du dem Support mitteilst
Nenne Gerätemodell, App, Anschlussnummer, genaue Meldung und bereits getestete Schritte. Ein Fehlerfoto darf keine Passwörter, PINs, Portale oder QR-Codes enthalten. Fällt nur ein Sender aus, nenne ihn; das ist etwas anderes als eine vollständig leere Liste.