XTREAM.roO listă goală nu identifică singură cauza
Verifică separat starea abonamentului TV și licența playerului. Un mesaj „activation required” se poate referi la aplicație, nu la serviciul TV. Dacă abonamentul este activ, compară MAC-ul / Device ID-ul afișat în Anume Player cu identificatorul conexiunii din cont.
Ai făcut deja reload?
Citește rezultatul cererii înainte să mai trimiți una. Dacă este confirmată, închide complet și redeschide aplicația și verifică lista selectată și filtrele. Dacă este în curs sau neconfirmată, păstrează referința și nu repeta operațiunea. Nu șterge datele aplicației doar pentru că lista este goală.
Ce trimiți la suport
Include modelul dispozitivului, aplicația, numărul conexiunii, mesajul exact și pașii deja încercați. Poți atașa o fotografie a erorii fără parole, PIN-uri, portaluri sau coduri QR. Dacă numai un canal nu pornește, spune numele canalului; problema diferă de lipsa întregii liste.