Nu reinstala totul din prima. Verifica intai pasii simpli. De multe ori, problema se rezolva in cateva minute.
1. Buffering sau imagine care se intrerupe
Buffering-ul apare des din cauza internetului slab sau a Wi-Fi-ului instabil.
- Reporneste routerul si televizorul.
- Foloseste cablu LAN daca este posibil.
- Conecteaza-te la reteaua Wi-Fi de 5 GHz.
- Inchide descarcarile sau streaming-ul de pe alte dispozitive.
2. Aplicatia IPTV se blocheaza
Aplicatia se poate bloca daca dispozitivul este incarcat. Se poate bloca si daca nu a fost repornita de mult timp.
- Inchide complet aplicatia si deschide-o din nou.
- Sterge cache-ul aplicatiei, daca dispozitivul permite.
- Actualizeaza aplicatia la ultima versiune disponibila.
- Reinstaleaza aplicatia doar daca pasii de mai sus nu ajuta.
3. Canalele nu pornesc
Daca aplicatia se deschide, dar unele canale nu pornesc, problema poate fi temporara.
- Testeaza un alt canal din aceeasi categorie.
- Schimba playerul intern al aplicatiei, daca exista optiunea.
- Verifica daca abonamentul este activ.
4. Nu apare EPG-ul
EPG-ul poate avea nevoie de cateva minute. In unele aplicatii trebuie apasat Refresh EPG.
5. Sunet lipsa sau imagine fara sunet
Verifica volumul televizorului. Verifica si iesirea audio. Daca poti, incearca alt player in aplicatie.
Ai incercat pasii si tot nu merge?
Trimite modelul dispozitivului si numele aplicatiei. Spune-ne si ce eroare apare.
Contacteaza suportul